Mediante el presente documento se definen los términos y condiciones de uso del software LaKuenta diseñado para simplificar el proceso de pago de los clientes de comercios, términos y condiciones que el SOLICITANTE DECLARA QUE CONOCE, ENTIENDE Y ACEPTA EN SU INTEGRIDAD.
CONSIDERACIONES
BRYDGET COLOMBIA S.A.S, es una sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT 901603284 - 1 y con matrícula mercantil No. 72913312 de la Cámara de Comercio de Medellín y con domicilio en la ciudad de Medellín (Colombia), dedicada a actividades de desarrollo y comercialización de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación, pruebas).
BRYDGET COLOMBIA S.A.S, en desarrollo de su objeto social y a través de su equipo de trabajo, desarrolló un software en la nube diseñado para simplificar el proceso de pago que se denomina LaKuenta (en adelante, la “Organización” o “Lakuenta”).
Para facilitar la comprensión del contrato, se establecen las siguientes definiciones:
• Aliado comercial: Persona natural o jurídica que paga por utilizar los servicios de LaKuenta para operar una actividad económica, facilitando que sus productos sean adquiridos por los Consumidores.
• Canal de pago: Dispositivos o cualquier tecnología de acceso (por ejemplo, link de pagos, botón PSE, entre otros) que LaKuenta pone a disposición del Consumidor a través del Aliado comercial para que se realicen Transacciones de pago.
• Contracargo: consiste en el débito que hace el Aliado comercial, producto de desconocimiento de una compra que hace un Consumidor/Cliente por la ocurrencia de una Transacción Fraudulenta, la insatisfacción con el producto recibido, entre otras. Es responsabilidad del Aliado comercial reembolsar el dinero de la Transacción siempre y cuando el resultado de dicha controversia sea favorable al Consumidor. LaKuenta es ajeno a este procedimiento y toda la responsabilidad de atender el Contracargo es del Aliado comercial sin perjuicio de la mediación que pueda realizar la Organización para proporcionar la información que requieran los involucrados en el caso.
• Consumidor/Cliente: Persona natural o jurídica que, como destinatario final, utiliza la plataforma LaKuenta para cancelar los productos comercializados por los Aliados Comerciales.
• Cuenta cliente: cuenta electrónica en la plataforma de LaKuenta que le permite al Aliado utilizar los servicios. La cuenta de cada aliado está ligada a una cuenta de ahorros o corriente, o a un depósito electrónico de una entidad financiera autorizada para tal fin.
• Lakuenta: Plataforma virtual por medio de la cual los Aliados Comerciales permiten a los Consumidores procesar sus Transacciones de pago.
• Reversión: De conformidad con el artículo 51 de la Ley 1481 de 2011 y el Decreto 587 que lo reglamenta, la reversión es el proceso de devolución de los recursos entregados por un Consumidor a un Aliado por la compra realizada a través del Canal de pago en Transacciones de comercio electrónico, cuando haya presencia de fraude, cuando la compra no sea autorizada, el artículo no se haya entregado, no corresponda a lo comprado, sea defectuoso o la calidad del mismo no corresponda a la descrita por el comercio.
• Transacción: Operación electrónica de pago efectuada a favor de un Aliado comercial en la que se utilizan los Canales de Pago para su perfeccionamiento.
• Transacción fraudulenta: Transacción no realizada o no autorizada por el Consumidor, en virtud de que ha sido desconocida por este y no ha sido posible comprobar la identificación del titular del instrumento de pago por parte del comercio Aliado, o es originada en el uso indebido, la falsificación y/o adulteración parcial o total de un instrumento de pago.
ESTIPULACIONES
PRIMERO. - DECLARACIONES DEL SOLICITANTE Y/O CONTRATANTE.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, el suscriptor declara que: Está interesado en acceder a los servicios de la LaKuenta según los términos y condiciones que se describen en estas condiciones generales.
- Toda la información que entrega a LaKuenta es verdadera, y así lo ha verificado personalmente.
- Ha verificado que toda la información ingresada en el software es cierta, y que su incorporación en el mismo no ocasionará ningún perjuicio a terceras personas.
- Se encuentra habilitado por su capacidad para contratar y obligarse en nombre propio, o en su defecto cuenta con las autorizaciones requeridas por la Ley (en caso de representar legalmente a una persona jurídica).
- Ha leído en su integridad las políticas de la LaKuenta y los términos y condiciones del Software, y comprende estos documentos en su integridad. Igualmente, que ha tenido oportunidad de que se absuelvan sus inquietudes en relación con el alcance de dichos documentos.
- Conoce y acepta que LaKuenta se reserva el derecho discrecional de admitir o no a una persona como Aliado comercial. El solicitante acepta que LaKuenta podrá conservar en sus archivos los documentos originales y/o copias que el solicitante le entrega, independientemente de que se acepte o no su solicitud de prestación de los servicios y que, de acuerdo a la política de protección de datos de LaKuenta, podrá ejercer sobre esta información sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, como cualquier otra actividad derivada del derecho de Habeas Data sobre su información personal.
- Conoce y acepta las políticas de imparcialidad, integridad e independencia y no discriminación, de LaKuenta, así como los canales que están a su disposición para interponer reclamaciones ante eventuales casos en que se vean quebrantadas estas políticas en la prestación de los servicios por parte de LaKuenta, a través de sus representantes, empleados y colaboradores.
- Conoce y acepta las políticas de protección de datos personales, de LaKuenta, en las cuales, se le informan las condiciones bajo las cuales serán almacenados sus datos personales, como los canales a través de los cuales podrá interponer quejas, peticiones y reclamos, frente al manejo de su información personal, como ejercer las acciones derivadas del derecho de Habeas Data, como conocer actualizar y rectificar sus datos personales, que se encuentren en las bases de datos de LaKuenta.
SEGUNDO. – SERVICIO. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones de uso y el cumplimiento de las obligaciones que estos imponen, el suscriptor obtendrá la prestación por parte de LaKuenta. de los servicios de licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización del software. Con la firma del contrato de prestación de servicios, el solicitante pide a LaKuenta, que contemple la posibilidad de prestarle sus servicios.
TERCERO. – CALIDADES DEL ALIADO COMERCIAL. Lakuenta está disponible para personas que tengan plena capacidad jurídica para contratar. Se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de 18 años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén envueltos en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos. Cuando se está contratando a nombre de una persona jurídica, quien realice el registro deberá estar plenamente facultado para hacerlo.
Frente a la identidad de las personas, la Organización presumirá de buena fe que está contratando directamente con la persona que se registra en Lakuenta, con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o, en su defecto, con sus apoderados. Por ello, la Organización no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal y el Aliado Comercial se compromete a mantener indemne a la Organización por estos hechos, salvo que la ley expresamente indique lo contrario.
CUARTO. – ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO. Los servicios de la Organización son de medio y no de resultado, por lo que la Organización se acoge a las disposiciones legales que regulan este tipo de servicios.
La Organización puede suspender el uso de los servicios y/o la plataforma temporalmente por causas derivadas del mantenimiento y actualización con previo aviso al comercio Aliado, salvo fuerza mayor o caso fortuito que impida el aviso. La Organización no se hace responsable por la disponibilidad o fallas que se puedan presentar en los procesadores, autorizados, entidades bancarias y/o demás entidades que participen en el procesamiento de Transacciones electrónicas o sirvan como soporte de estas.
En todo caso, ante un evento de suspensión de los servicios, la Organización se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio lo antes posible
QUINTO. - REGULACIÓN APLICABLE. Todas las relaciones jurídicas y comerciales, prestaciones y derechos que se generen, o tengan lugar con motivo de este contrato de prestación de servicios por parte de LaKuenta, quedan sometidas a las reglas de estos términos y condiciones de uso aquí consignados y a la normatividad colombiana vigente. Estos términos deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, en donde se consideran realizadas y originadas todas las relaciones jurídicas entre LaKuenta, y el solicitante. Si se presentan contradicciones entre otros documentos y los términos y condiciones aquí expuestos, prevalecerá la interpretación de estos últimos en su versión más actualizada.
SEXTO. - CONTRAPRESTACIÓN. El Aliado comercial pagará a LaKuenta la remuneración establecida en el contrato de prestación de servicios suscrito por las partes que así lo señale expresamente. La remuneración pagada no será reembolsable, ni total ni parcialmente, ni aun cuando el presente contrato se dé por terminado en cualquier tiempo o por cualquier causa.
SÉPTIMO. - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LAKUENTA. Las obligaciones, derechos y responsabilidades de LaKuenta, son las siguientes: - Lakuenta puede cambiar de proveedor tecnológico: Lakuenta tiene el derecho de definir o cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los proveedores o aliados tecnológicos, tales como las administradoras de pago, pasarelas de pago, que utiliza para el procesamiento de pagos y prestación de sus servicios.
- Lakuenta puede suspender la prestación de los servicios: Lakuenta se reserva el derecho de, a su entera discrecionalidad y en cualquier momento, cancelar, rechazar o suspender de manera temporal o definitiva la suscripción de los comercios Aliados y/o su Cuenta Cliente, en especial aquellos respecto de los cuales encuentre inconsistencias en la información, y/o se observen acciones sospechosas que contraríen las políticas SARLAFT.
- Lakuenta puede ceder este contrato: Lakuenta puede ceder este contrato en su totalidad o respecto de algún servicio en cualquier momento notificándote previamente.
- Lakuenta se obliga a ser diligente y competente: Lakuenta se obliga a prestar sus servicios a los Aliados comerciales de forma diligente y competente para garantizar al máximo la satisfacción del Consumidor y el éxito en las Transacciones.
Lakuenta hará esfuerzos razonables por mantener su plataforma disponible y se exime del retardo en el procesamiento de transacciones en razón de fallas en el servicio de los demás agentes que intervienen o inciden en el procesamiento de pagos, tales como internet o telefonía móvil, y en general de todo evento que exceda su control. Asimismo, Lakuenta no asume el riesgo de fraude o de suplantación de identidad de Consumidores ni garantiza la funcionalidad de los sistemas que use o ponga a disposición el Aliado comercial.
OCTAVO. – RESPOSABILIDAD CONTRACTUAL DE LAKUENTA: La responsabilidad contractual de Lakuenta frente al Aliado comercial se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones de Lakuenta. El grado de diligencia de Lakuenta será el de comerciante en el giro ordinario de sus negocios y estará exento ante cualquier falla ocurrida, bien sea por fuerza mayor o por caso fortuito que impida el funcionamiento normal de la plataforma y esté relacionado con los servicios prestados. Lakuenta se eximirá de responder, bajo toda circunstancia, por pérdidas catalogadas como lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio, pérdidas de reputación, daños indirectos, incidentales, consecuenciales, ejemplarizantes, morales o análogos.
Cualquier indemnización por responsabilidad contractual de Lakuenta tendrá un tope del veinte por ciento (20%) del valor total de las tarifas pagas por el Aliado comercial por la prestación de los servicios, durante los doce (12) meses anteriores al acaecimiento del daño, o durante el plazo que tengan estos Términos y Condiciones con el Aliado comercial en caso de que éste sea menor a los doce meses.
NOVENO. – DERECHOS Y OBLIGACIONES GENERALES DEL ALIADO COMERCIAL: Los aliados comerciales, tendrán las siguientes obligaciones, derechos y responsabilidades: - Presentar solicitudes, quejas y reclamos con respecto a los servicios. A través de los canales que se indican en nuestra página web: www.lakuenta.com
- Personalizar la interfaz de Lakuenta: i) Es posible modificar la interfaz a la que accede el Consumidor para que tenga un diseño acorde a tu marca. ii) Añadir, eliminar y modificar los menús.iii) Publicar ofertas o descuentos especiales.
- Crear diferentes usuarios en Lakuenta: Puedes crear distintos perfiles de usuarios para las personas que trabajan contigo, dependiendo cómo quieres que te apoyen las personas con acceso a la plataforma de Lakuenta.
- Acceder a la información relevante: será posible ver en tiempo real todos los pagos realizados a través de Lakuenta, incluyendo el pago de las propinas. Además, puedes analizar el uso que se le está dando a la plataforma y verificar el rendimiento de la misma.
- Cumplir con los prerrequisitos que garantizan la compatibilidad técnica con Lakuenta: El Aliado comercial se obliga a implementar un sistema de facturación POS que permita el correcto funcionamiento de la plataforma Lakuenta y de los Canales de pago, así como realizar las actualizaciones técnicas que Lakuenta solicite.
En caso de que el Aliado comercial desee implementar un cambio en su servicio de caja, deberá informar a Lakuenta con al menos un (1) mes de antelación a dicho cambio, para realizar los ajustes técnicos necesarios en caso de que sea posible. Si el nuevo servicio de caja no es compatible con Lakuenta, la Organización se reserva el derecho de dar por terminado el presente Contrato. - Responsable por el correcto uso de Lakuenta: Los aliados comerciales son responsables de darle uso adecuado a los Canales de pago y a la plataforma de Lakuenta. La Organización no se hace responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones contraídas entre el Aliado comercial y el Consumidor y por ende la Organización está exenta de cualquier perjuicio que puedan sufrir el Aliado comercial o el Consumidor con ocasión de las Transacciones entre ellos realizadas.
- Responsabilidad por los actos de los usuarios: Asumes toda la responsabilidad frente a Lakuenta y terceros por los usuarios que crees y los riesgos que estos usuarios puedan generar. No puedes eximirte de responsabilidad demostrando que quien actuó a través de un usuario no fuiste tú como comercio directamente. Por esto, sólo debes crear la cantidad de perfiles de usuarios que sean estrictamente necesarios, y debes capacitar a los usuarios para que utilicen adecuadamente la plataforma de Lakuenta.
El aliado comercial asumirá la responsabilidad por irregularidades que puedan cometer sus empleados o socios en su operación y se compromete a indemnizar a Lakuenta por cualquier demanda o reclamo, por uso indebido o fraudulento de la plataforma atribuibles al Aliado comercial, incumplimiento injustificado de este contrato y en general, por cualquier otra causa que ocasiones daños y perjuicios. - Acatar las recomendaciones de seguridad: El Aliado comercial deberá acatar todas las recomendaciones de seguridad al procesar pagos en su negocio utilizando los Canales de pago proporcionado por Lakuenta, las cuales se encuentran descritas en estos Términos y Condiciones y en la página web www.lakuenta.com Asimismo, el Aliado comercial se obliga a tomar las medidas idóneas de seguridad dentro de su organización y con los requerimientos de almacenamiento de la información relativa a sus Clientes/Consumidores.
- Dar aviso de cualquier acto sospechoso: El Aliado comercial debe alertar a Lakuenta sobre Transacciones que se salgan de los parámetros habituales y que por ende impliquen algún riesgo.
- Asumir los reclamos de tus clientes: El Aliado comercial debe asumir los reclamos que presentes sus Clientes/Consumidores en cuanto a cantidad, calidad, idoneidad, seguridad y entrega de los bienes y/o servicios vendidos. Por tal razón, Lakuenta está exenta de toda responsabilidad por este concepto. Las reclamaciones de los Clientes/Consumidores serán notificadas al Aliado comercial y este tendrá un término de dos (2) días hábiles para enviar respuesta al requerimiento. En caso contrario se procederá con la suspensión de la Cuenta Cliente hasta que el Aliado envíe respuesta efectiva.
El Aliado comercial tiene conocimiento de que los Contracargos son reclamaciones presentadas por los Consumidores y que es su responsabilidad reembolsar el dinero de la Transacción cuando dicho Contracargo resulte favorable al Consumidor. - Responsabilidad de proporcionar información verídica y actualizada: El Aliado comercial se compromete a dar información verídica y a mantenerla actualizada mientras la Cuenta Cliente permanezca activa y se encuentre vinculado a Lakuenta. La falta de actualización de los datos en cuestión por parte del Aliado comercial exonera a Lakuenta de reclamaciones por falta de notificación.
- Imposibilidad de ceder el contrato de manera unilateral: Para ceder cualquiera de tus derechos u obligaciones bajo este contrato debes contar con la aprobación previa y escrita de Lakuenta.
- Utilizar la plataforma y los servicios de Lakuenta adecuadamente: Al momento de utilizar la plataforma y los servicios de Lakuenta debes acatar las directrices que Lakuenta determine para el uso adecuado de los servicios a través de la plataforma. Garantiza que tus datos de registro, contraseña y cualquier otra información de acceso a los servicios o a la plataforma de Lakuenta se conserven en un lugar seguro, y que dicha información no sea revelada a terceros. Revisa frecuentemente tu correo electrónico y tu Cuenta en la plataforma para estar al tanto de las modificaciones a este contrato y cualquier otra información que te suministre Lakuenta.
- Garantizar el uso gratuito de Lakuenta a los Clientes/consumidores: El uso de la plataforma por parte de los consumidores o clientes no debe implicar ningún costo o cargo adicional.
DÉCIMO. - POLITICA DE PAGO Y TARIFAS DEL SERVICIO. El uso de los servicios se encentra sujeto a costos, deducciones, comisiones conforme se detallan en la propuesta económica.
Dichas tarifas se podrán actualizar anualmente conforme al IPC del correspondiente año. Lakuenta notificará al Aliado comercial las modificaciones a sus tarifas con siete (7) días calendario previo a su entrada en vigencia, por medio de correo electrónico, o en la plataforma, las cuales se entenderán aceptadas con la realización de Transacciones posteriores a dicha notificación.
El Aliado comercial podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier tiempo, cuando no esté de acuerdo con la modificación de las tarifas, previa notificación a Lakuenta de su decisión.
UNDÉCIMO. - INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES DEL SOLICITANTE. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones de uso, el solicitante autoriza a BRYDGET COLOMBIA S.A.S para que almacene, recopile y de tratamiento y gestión documental a los datos personales, donde se encuentran datos como su nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, tarjeta profesional, los cuales entrego a esta entidad, con la finalidad de realizar la solicitud del software. Asimismo, declara expresamente, que ha sido informado sobre las políticas de tratamiento de datos personales de BRYDGET COLOMBIA S.A.S, las cuales se encuentran publicadas en su sitio web y que conoce los canales dispuestos por BRYDGET COLOMBIA S.A.S para ejercer el derecho de HABEAS DATA sobre su información personal. Manifiesta que ha sido informado previamente sobre los efectos de la presente autorización, de que significa dato sensible y de los demás derechos y garantías consagradas en la Ley 1581 de 2012, como su Decreto reglamentario 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y que está en plenas condiciones para expresar su voluntad libre de vicios de consentimiento.
DÉCIMO SEGUNDO. - AVISO DE PRIVACIDAD: De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 se informa al suscriptor, que los datos proporcionados por él serán incorporados a una base de datos, cuya titularidad recae sobre LaKuenta. Quien será el responsable y a su vez el encargado del tratamiento de dichos datos. Los cuáles serán tratados y usados por la organización, principalmente para el Desarrollo de la relación contractual, incluyendo específicamente las actividades de creación del cliente para efectos de facturación, manejo de datos para contacto del cliente con fines de calidad del servicio, como la prestación de los servicios propiamente dicha, que involucra la recolección de datos necesarios.
Para ejercer cualquier acción derivada del derecho de Habeas Data, como conocer, actualizar y rectificar sus datos, puede ejercerla mediante el correo electrónico hola@lakuenta.com, en la página web: www.lakuenta.com o enviando su petición escrita a nuestras instalaciones.
PARAGRAFO PRIMERO. -PROTECCION DE INFORMACION. Las partes guardan absoluta reserva sobre la información que intercambien, que haya sido designada como confidencial, o que por su naturaleza lo sea, incluyendo sin limitación información técnica, financiera, conocimientos, métodos o procesos empresariales y toda aquella que no sea del dominio público.
Las partes se abstendrán de utilizar la información confidencial para fines distintos a la ejecución de estos Términos y Condiciones y de revelarla a terceros sin previa autorización de la parte reveladora. El suministro de Información confidencial no implicará transferencia de derecho alguno sobre la misma.
Si por mandato legal u orden judicial la parte receptora debe revelar la información confidencial, informará a la parte reveladora y la revelará sólo en la medida requerida por dicha regulación o autoridad previo aviso oportuno a la parte reveladora.
DÉCIMO TERCERO. - TÉRMINOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAKUENTA. Lakuenta es dueño de todos los sistemas de software, diseño de su página web y la aplicación, además de los signos distintivos que identifican la marca Lakuenta tras suscribir el respectivo contrato permite de forma intransferible, revocable y sin exclusividad, el derecho a descargar y usar su plataforma para los fines de estos Términos y Condiciones. Esta licencia incluye el uso del software, sus actualizaciones y reemplazos. El diseño, contenido creativo, símbolos gráficos, imágenes de pantalla del sitio web o aplicación móvil y cualquier otro contenido susceptible de protección bajo los derechos de autor son de uso exclusivo de Lakuenta.
PARAGRAFO PRIMERO. -LIMITACIONES. El Aliado comercial se abstendrá de reproducirlo, modificarlo o comercializarlo sin el consentimiento previo y escrito de Lakuenta; así como de beneficiar con la licencia otorgada a terceros no autorizados.
Tampoco podrás usar el diseño, contenido creativo, símbolos gráficos, imágenes de pantalla del sitio web o aplicación móvil o cualquier otro contenido susceptible de protección bajo los derechos de autor sin autorización previa de Lakuenta. Igualmente, no está permitido aprovechar injustamente el goodwill de Lakuenta.
DÉCIMO CUARTO. - TÉRMINOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DEL ALIADO COMERCIAL. El Aliado Comercial otorga a Lakuenta el derecho gratuito e irrevocable, durante la vigencia de estos Términos y Condiciones, de utilizar y mostrar públicamente sus marcas, nombres, logotipos, dominios y demás designaciones que sean de su propiedad o uso, a fin de dar a conocer que es un comercio que utiliza los servicios de Lakuenta.
DÉCIMO QUINTO. - VARIACIONES A LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LaKuenta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso, por lo que constituye una obligación de los Aliados Comerciales revisarlos cada vez que utilicen los servicios de Lakuenta. Cuando se realice una modificación que pueda afectar los deberes y derechos de los Aliados Comerciales, la Organización lo comunicará oportunamente. El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá conducir a sanciones y acciones legales, bloqueos dentro del software o interrupción en la prestación del servicio.
Si cualquier disposición en estos Términos y Condiciones resulta nula o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.
DÉCIMO SEXTO. – SOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Las disputas surgidas entre las partes se intentarán resolver entre ellas de forma amigable. Si las partes no logran ponerse de acuerdo, se someterán a la decisión en un proceso de arbitramento, regido y conformado según las normas vigentes y aplicables a este mecanismo de solución de conflictos en el domicilio de Lakuenta.
Cuando la disputa entre las partes, tenga como fuente una cuantía igual o inferior a 500 SMMLV:
a. El Tribunal de arbitramento estará integrado por un (1) único arbitro designado por las partes de común acuerdo. Si no fuere posible tal acuerdo, este será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
b. El tribunal decidirá en derecho.
c. El tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
d. La secretaría del tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
Cuando la disputa entre las partes, tenga como fuente una cuantía superior a 500 SMMLV:
a. El Tribunal de arbitramento estará integrado por tres (3) árbitros designados por las partes de común acuerdo. Si no fuere posible tal acuerdo, los árbitros serán designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
b. El tribunal decidirá en derecho.
c. El tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
d. La secretaría del tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
PARÁGRAFO PRIMERO: Las partes acuerdan por medio del presente documento, que los procesos de carácter ejecutivo serán resueltos por la justicia ordinaria, estos son, aquellos casos donde se deba solicitar a un juez de la Republica de Colombia, el pago de una deuda o el cumplimiento de una obligación respaldada por un título ejecutivo.
DÉCIMO SÉPTIMO. - DOCUMENTOS. Hacen parte integral de los presentes términos y condiciones de uso; (i) La política de protección de datos personales de LaKuenta; (ii) Los términos y condiciones de uso de la página web de LaKuenta: www.lakuenta.com. Toda interpretación de los presentes términos y condiciones de uso, será hecha de manera extensiva, teniendo en cuenta estos documentos, el incumplimiento de las disposiciones establecidas en cualquiera de estos documentos, se entenderá como incumplimiento de los presentes términos y condiciones, con las consecuencias que ello tiene para las partes.
DÉCIMO OCTAVO. - TERMINACIÓN. Serán causales de terminación de la prestación de servicios las siguientes: 1) De común acuerdo: Lakuenta y el Aliado comercial pueden terminar este contrato de común acuerdo, en cualquier momento.2) Unilateralmente por el Aliado Comercial: previa notificación a Lakuenta con al menos un (1) mes de antelación a la siguiente fecha de facturación. 3) Unilateralmente por Lakuenta: se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al Aliado Comercial y de inhabilitar su acceso a la plataforma en los siguientes casos:
• En caso de incumplimiento de pago o de los presente términos y condiciones, sin que haya lugar a reembolso.
• Si el Aliado comercial, sus accionistas, directores o administradores son sospechosos o responsables de actividades de lavado de activos en los listados de la OFAC, DEA, FBI, ONU, en reportes de autoridades locales, extranjeras e internacionales competentes.
• Si el Aliado comercial, sus accionistas, directores o administradores incurren en sanciones administrativas por violaciones a cualquier norma anticorrupción.
• Si el Aliado comercial realiza actividades fraudulentas o ilícitas o que violen la seguridad del sistema de Lakuenta.
• Si el Aliado comercial no cumple con las recomendaciones de adecuada implementación seguridad y óptimo uso de la plataforma y servicios de Lakuenta.
• Si el Aliado comercial cambia su servicio de caja sin notificar previamente por escrito a Lakuenta con al menos un (1) mes de antelación, o si es técnicamente imposible conectarse al nuevo sistema.
• Si Lakuenta concluye que existen riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole que impidan continuar prestando los servicios al Aliado Comercial.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Esta terminación dará lugar a la cancelación de la Cuenta Cliente sin perjuicio de las garantías que pudiere exigir Lakuenta al Aliado Comercial con el fin de garantizar el cumplimiento de cualquier obligación que pueda sobrevenir después de la terminación de estos Términos y Condiciones.
La terminación de estos Términos y Condiciones no liberará al Aliado Comercial de ninguna obligación de pago en favor de Lakuenta. Asimismo, Lakuenta tendrá la facultad de retener cualquier reserva, inclusive después de la terminación de estos Términos y condiciones.
DÉCIMO NOVENO. – NOTIFICACIONES. Lakuenta realizará las notificaciones a que haya lugar con ocasión de su relación comercial con el Aliado Comercial a la dirección de correo electrónico indicada por el Aliado comercial en el momento del registro.
CON LA ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, EL SOLICITANTE DECLARA QUE LA INFORMACIÓN ENTREGADA POR ÉL Y CONTENIDA EN ESTA SOLICITUD ES CIERTA Y QUE ASÍ LO HA VERIFICADO PERSONALMENTE Así mismo autoriza a LAKUENTA a: 1) Conservar toda la documentación o demás información que ha entregado con esta solicitud o que le entregará en el futuro, independientemente de la aceptación o rechazo de la misma. 2) Verificar toda la información entregada a través de los medios que estime pertinentes. Declara haber recibido toda la información necesaria por parte de LAKUENTA, su nivel de confiabilidad, los límites de responsabilidad, y las obligaciones que asume como prestador del servicio.
ETIENNE MARIE EMMANUEL PECHEUR.
Representante Legal.
BRYDGET COLOMBIA S.A.S.
NIT 901603284 – 1.